Ablauf der Verhaltensberatung

Hier finden Sie die AGB für die Verhaltensberatung: AGB-Beratung.

Gesundheitscheck

Waren Sie bereits mit Ihrer Katze beim Tierarzt und haben ausgeschlossen, dass das Problemverhalten durch eine Krankheit bzw. Schmerzen ausgelöst wird? Falls nicht, vereinbaren Sie bitte schnellst möglich parallel einen Termin dafür. Eine Genesung der Katze löst nicht automatisch die dadurch entstandenen Verhaltensprobleme. Sie ist aber die Voraussetzung dafür, dass verhaltenstherapeutische Maßnahmen greifen können.

Verhaltensberatung - Ablauf und Umfang

In einem ersten Kontakt per Telefon oder Email schildern Sie mir kurz, welche Schwierigkeiten Sie mit Ihrer Katze oder Ihren Katzen haben, und wir vereinbaren einen möglichst kurzfristigen Termin für einen Hausbesuch oder eine telefonische Beratung. 

Kurz & Knapp

Happy Miez bietet Ihnen

  • persönliche Beratung in und um Hamburg
  • telefonische Beratung außerhalb Hamburgs
  • telefonische Kurzberatung

Bei diesem Beratungstermin setzen wir uns intensiv mit dem Problem Ihrer Katze und seiner Entwicklung auseinander. Selbstverständlich besprechen wir im Rahmen dieses Termins nach der Diagnose ein passendes Maßnahmenpaket zur Lösung oder Besserung Ihrer Situation.

Wie lange ein Beratungsgespräch dauert, ist abhängig von den bestehenden Schwierigkeiten, der Anzahl und dem Wesen Ihrer Katzen und nicht zuletzt von Ihnen selbst. Meine interne Statistik zeigt: Die durchschnittliche Dauer für den ersten Beratungstermin inkl. ausführlicher Anamnese liegt bei ca. 2 Std., 90 Prozent aller Termine dauern zwischen 1,5 und 2,5 Stunden. Viele Menschen sind mit dem Erfolg nach einer einmaligen Beratung - und natürlich nach dem Umsetzen der besprochenen Maßnahmen (!) - bereits zufrieden.
Aus meiner Sicht ist es allerdings oft empfehlenswert, nach dem ersten Schritt noch weitere Folgen zu lassen, um die Situation noch weiter zu verbessern und mehr Lebensqualität für alle Beteiligten zu gewinnen. Verhaltensprobleme haben in der Regel eine längere Geschichte. Und so wie wir Menschen unser eigenes Verhalten oder Beziehungsprobleme meist nicht von jetzt auf gleich verändern können, profitieren auch Katzen von länger andauernder Unterstützung, die immer wieder dem aktuellen Stand der Dinge angepasst wird.
Also: Wieviel Katzenverhaltenstherapie Sie brauchen und wünschen, ist Ihre Entscheidung. Ich stehe Ihnen auf jeden Fall  gerne zur Seite, sei es für einen einmaligen Termin oder eine etwas längerfristige Begleitung.

Alle Beratungen sind kostenpflichtig (kurze Vorbesprechungen und Terminabsprachen natürlich ausgenommen).

Beratungsvarianten

1. Der Hausbesuch

Üblicherweise erfolgt die Beratung im Rahmen eines Hausbesuchs bei Ihnen zu Hause. So kann ich Ihre Katze/n in ihrer vertrauten Umgebung kennen lernen, ihr Verhalten beobachten und mich in der Beratung ganz direkt auf Ihre gemeinsame Lebenssituation beziehen und Ihnen auch praktische Anleitungen vor Ort geben.

2. Telefonische Beratung

Wenn Sie außerhalb Hamburgs (oder südlich der Elbe) wohnen, so dass ein Hausbesuch aufgrund der Entfernung nicht möglich ist ( > 60 km), können wir in einen Termin für eine telefonische Beratung vereinbaren. Wie bei meinen Hausbesuchen lege ich auch bei der Telefonberatung großen Wert auf eine sorgfältige Ergründung der Ursachen des Problems, so dass ich Ihnen darauf aufbauend die richtigen Empfehlungen geben kann. Zum besseren Verständnis ist es sehr hilfreich, wenn Sie mir rechtzeitig vor dem Termin einen Grundriss der Wohnung (gerne auch grob gezeichnet) mit den wichtigen Katzenplätzen sowie ggf. Fotos und Videos zusenden.

Ich behalte ich mir vor, eine telefonische Beratung abzulehnen, wenn eine fachkundige Kollegin in Ihrer Region vertreten ist.

3. Persönliche Beratung in der Katzenschule Happy Miez

Wenn Sie möchten, können Sie für eine Beratung auch zu mir in die Räume der Katzenschule Happy Miez in Hamburg Bergstedt kommen - allerdings ohne Ihre Katze! Eine solche Beratung kann sinnvoll sein, wenn ...
  • ... Sie mich erst einmal kennen lernen möchten, bevor Sie mir Ihre Haustür öffnen.
  • ... wenn Ihre Katze sehr scheu ist.
  • ... für einen Vorbereitungstermin, wenn Ihre Katze sehr aggressiv gegen Fremde ist.
  • ... wenn aufgrund der Entfernung kein Hausbesuch möglich ist, Sie aber lieber eine persönliche, als eine telefonische Beratung wünschen.
Wie bei der telefonischen Beratung wünsche ich mir für die Beratung in der Katzenschule Fotos und Videos von Ihrer Katze, deren Verhalten und ihrer Lebensumgebung sowie gerne eine Grundrisszeichnung.

4. Telefonische Kurzberatung

Diese Beratungsform ist für allgemeinere Fragen zu Katzenhaltung und Katzenverhalten geeignet, für die keine ausführliche Anamnese notwendig ist (für Problemverhalten und kompliziertere Sachverhalte kommt sie in der Regel nicht infrage). Der Zeitrahmen beträgt i.d.R. 30 min, kann u.U. bei Bedarf jedoch ausgedehnt werden. Ich garantiere aber, anders als bei normalen Beratungsterminen, keine zeitliche Flexibilität für eine Verlängerung.

Leistungen und Preise 

Die Rechnung über das Beratungshonorar sowie ggf. anfallende Fahrtkosten erhalten Sie wenige Tage nach unseren Termin ggf. auf Wunsch zusammen mit einer Zusammenfassung der Therapiemaßnamen per E-Mail als Pdf (oder in Ausnahmefällen per Post) zugesandt. Alle Honorare sind fällig 7 Tage nach Rechnungsstellung.

Alle genannten Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten bereits 19% Umsatzsteuer.

BERATUNGSHONORARE (inkl. Umsatzsteuer):


Telefonische Kurzberatung
Montag bis Freitag 10 - 18 Uhr:

Pauschalpreis: 42 Euro für Termine bis max. 1/2 Stunde;
sollte der Termin länger dauern, wird die zusätzliche Zeit auf 5 Minuten genau zu 68 Euro / Stunde abgerechnet.

ab 18 Uhr: plus 16 Euro / Stunde

Geeignet für allgemeine Fragen zum Katzenverhalten, nicht bei Problemverhalten. Nur mit Termin. Keine Garantie, dass eine Verlängerung der Beratung spontan möglich ist.

Erster Termin Verhaltensberatung

gültig für Hausbesuche und Telefontermine,
Montag bis Freitag 10 - 18 Uhr:

Pauschalpreis: 142 Euro für Termine bis max. 2 Stunden;
sollte der Termin länger dauern, wird die zusätzliche Zeit auf
5 Minuten genau zu 62 Euro / Stunde abgerechnet.

inkl. ausführlicher Anamnese und Besprechung der Therapie- und Trainingsmaßnahmen 

ggf. zuzüglich Fahrtkosten (siehe unten)

ab 18 Uhr: plus 16 Euro / Stunde

Bitte beachten Sie, dass ggf. Kosten für Heimarbeitszeit anfallen, wenn Sie mir zur Vorbereitung vor dem eigentlichen Beratungstermin besonders ausführliche Informationen  (> 1/2 DIN-A4-Seite Text) oder Videoaufnahmen (> 5 min) schicken.

Folge-Verhaltensberatungen innerhalb von 6 Monaten

Hausbesuch: Pauschal 62 Euro für Termine bis max. 1 Stunde;
sollte der Termin länger dauern, wird die zusätzliche Zeit auf

5 Minuten genau zu 62 Euro / Stunde abgerechnet.

zuzügl. Fahrtkosten (siehe unten)

Telefon: Pauschal 31 Euro für Termine bis max. 1/2 Stunde;
sollte der Termin länger dauern, wird die zusätzliche Zeit auf 5 Minuten genau zu 62 Euro / Stunde abgerechnet.

ab 18 Uhr: plus 12 Euro / Stunde


CLICKERTRAINING (inkl. Umsatzsteuer):

Montag bis Freitag 10 - 18 Uhr: 62 Euro / Stunde
ab 18 Uhr: plus 16 Euro / Stunde
ggf. zuzügl. Fahrtkosten (siehe unten)

Diese Preise für Clickertrainingsstunden gelten auch für Kleingruppen bis 3 Personen.

FAHRTKOSTEN je Beratungs-/Clickertermin
(inkl. Umsatzsteuer)
:

bis 10 km Entfernung: pauschal 10 Euro
ab 10 km Entfernung: 50 ct je km

Die Anfahrt erfolgt i.d.R. aus 22395 Hamburg Bergstedt.

HEIMARBEITSZEIT (inkl. Umsatzsteuer):
z.B. Auswertung ausführlicher schriftlicher Unterlagen über die Katze als Vorbereitung für den Hausbesuch oder ausführlicher schriftlicher Therapieplan im Anschluss an die Beratung:
nach Aufwand (62 Euro / Stunde)

TERMINABSAGE

Wenn Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, melden Sie sich bitte rechtzeitig bei mir. Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vorher, erlaube ich mir, Ihnen pauschal eine Beratungsstunde in Rechnung zu stellen. Sollte ich mich ohne Absage vor verschlossener Tür finden, kommen Fahrtkosten und eine Vorbereitungspauschale (1/2 Stunde Heimarbeitszeit) hinzu.


Stand 29. Juli 2016, Änderungen vorbehalten